Продавец: Олександре, доброго дня. Дякуємо Вам за відгук щодо замовлення. Нам щиро прикро, що ситуація склалася саме так і Ви не отримали очікуваного рівня сервісу. Ми розуміємо, наскільки важливо після оформлення замовлення своєчасно отримати зворотний зв’язок і чітку інформацію щодо наявності товару. Зі свого боку ми завжди намагаємося оперативно інформувати клієнтів про статус замовлення, тому нам прикро, що цього разу комунікація була недостатньою. Хочемо детально перевірити етапи обробки Вашого замовлення, щоб з’ясувати причину ситуації та не допустити її повторення в майбутньому. Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення або зв’яжіться з нами зручним для Вас способом — ми уважно розглянемо звернення та запропонуємо рішення. Дякуємо, що звернули на це увагу. Ваш зворотний зв’язок допомагає нам ставати кращими.