Продавец: Доброго дня, Олексію.
Дякуємо вам за відгук. Нам шкода, що у вас склалося таке враження, і перепрошуємо за незручності.
Хочемо пояснити ситуацію відкрито. Ціни на товари по Європі у різних продавців можуть відрізнятися, а також змінюватися залежно від наявності, курсу валюти, умов конкретного постачальника та логістики. Саме тому ціна, яку ви бачили на сайті, на момент вашого перегляду вже не була актуальною. На жаль, у таких позиціях це іноді трапляється, особливо коли товар постачається під замовлення з Європи.
Щодо вашого зауваження про завдаток. Відповідно до умов нашої публічної оферти, ми працюємо як посередник між покупцем і європейським продавцем. Для замовлень із післяплатою передбачене внесення частини суми як завдатку, а його розмір узгоджується індивідуально з клієнтом. Це пов’язано з тим, що товар часто викуповується під конкретне замовлення, а остаточна сума може визначатися за курсом валюти на день оплати або відправлення.
Також в оферті окремо зазначено, що:
оплата підтверджує погодження умов замовлення;
покупець самостійно погоджує модель, характеристики та фінальну вартість товару перед оплатою;
остаточна ціна може залежати від актуального курсу та умов європейського постачальника;
терміни та окремі умови поставки також залежать від продавця в Європі.
Ми розуміємо, що для покупця важливо бачити чітку й остаточну ціну одразу, тому ваше зауваження для нас важливе. Ми врахуємо його в роботі, щоб ще чіткіше пояснювати такі моменти до підтвердження замовлення.
Ще раз перепрошуємо за ситуацію. Якщо замовлення для вас ще актуальне, ми готові надати вам повторне уточнення по вартості, умовах оплати та поставки перед оформленням, щоб усі умови були зрозумілі й прозорі.