Продавец: Дякуємо за відгук. Нам прикро, що товар не виправдав Ваших очікувань.
Після Вашого звернення ми одразу погодили повернення товару. Повернення коштів було узгоджене після фактичного отримання та перевірки товару, оскільки відправлення здійснювалося з дому. Посилка надійшла на склад у неробочий час, тому отримати її одразу не було можливості.
Ми не відмовляли Вам у поверненні коштів. Процедура повернення передбачає отримання та перевірку товару. Просимо не трактувати погоджені умови повернення як тиск чи шантаж.
Ми зацікавлені у вирішенні ситуації відповідно до узгоджених умов повернення.