Продавец: Добрий день. Відгук не відображає повної картини ситуації.
Товар не був відправлений не через відмову магазину, а через діючі обмеження Нової пошти. Довжина телескопічної штанги в упаковці становить близько 157 см, тоді як звичайні відділення приймають відправлення довжиною до 120 см. Відправлення більшої довжини можливе лише через вантажні відділення.
Ваше вантажне відділення не працює.
Наш менеджер одразу зв'язався з вами, детально пояснив ситуацію та запропонував усі можливі варіанти вирішення. На жаль, жоден із запропонованих варіантів вас не влаштував.
Зі свого боку ми зробили все можливе, щоб виконати замовлення в межах правил перевізника.