Продавец: Юлія, доброго дня. Хотіли б зауважити, що ми відправляли вам фото до відправки і ви могли скасувати відправку, якщо вам товар не підходив. Наш магазин ніколи не відправляє подарунки без згоди клієнта. Також, ви могли відмовитись від замовлення у відділенні пошти. Ми розуміємо, що індивідуально щось може не підійти та не сподобатись, та лялька відповідає фото, чудової якості та має пречудові відгуки. Наш менеджер вже комунікує з вами та виявив, що вашій донечці лялька сподобалась, тому ви отримали посилку. Нам дуже шкода, що ви оцінили наш сервіс так низько, не врахувавши якість товару, нашу комунікацію з вами та швидкість відправки. Сподіваємось, що ви змінете свою думку. Дякуємо.