Продавец: Дякуємо, що поділилися своєю думкою!
На прикро, що ви залишилися не задоволені і терміни відправки були для вас критичними.
Але хочемо зауважити, що ваш відгук не відповідає дійсності!
По-перше: Ви не чекали на відправку три дні, ваше замовлення було прийнято в роботу в день замовлення 16.02.2026, а відправлено через день 18.02.2026 приблизно о 13:00.
По-друге: Ви нам не телефонували і не писали, щоб ми вам не відповідали.
По-третє: Замовлення було вам відправлено і ви самостійно скасували доставку.
На жаль нам не вдалося ніяким чином вийти з вами на зв’язок, щоб врегулювати це питання та запропонувати варіанти рішення.
Ми дуже цінуємо своїх клієнтів та їх час і завжди намагаємось тримати репутацію компанії на відповідному рівні, навіть у сьогоденних обставинах (відключення світла, несприятливі погодні умови).
Тому, як самі ставимося з розумінням до потреб клієнтів, так і ми розраховуємо на розуміння до нас.
З повагою компанія «Файна Фурнітура»!