Продавец: Вітаємо! Перед відправкою товар оглядається, можливо пошкодилася під час доставки. У повідомленні з накладною завжди пишемо "перевіряйте товар перед отриманням".
Якщо ви вже отримали посилку, ми не можемо бути певні чи він пошкодився в дорозі чи після отримання, оскільки відправлявся цілий. Якби під час отримання посилку оглянули і виявили дефект було б можливо замінити цей товар на інший