Продавец: Сергій, нам прикро, що у вас склалося таке враження від доставки. Хочемо пояснити, що ми не впливаємо на тарифи Нової пошти — вартість перевезення та тип відправлення визначає саме перевізник відповідно до своїх правил.
Зі свого боку ми пакуємо товар так, як цього вимагає Нова пошта, щоб посилка була прийнята до відправлення та безпечно доїхала до отримувача.
Розуміємо, що вартість доставки іноді може бути неприємною, і нам шкода, що у вашому випадку вона виявилась високою. Якщо виникають сумніви щодо нарахувань, отримувач завжди може звернутися у відділення Нової пошти для перерахунку вартості доставки.