Продавец: Доброго дня! Нам щиро шкода, що товар не виправдав Ваших очікувань, особливо зважаючи на те, що він призначався для близької Вам людини. Ми розуміємо, наскільки важливо в такій ситуації знайти комфортний і якісний виріб.
Якщо товар не був у використанні, збережені його товарний вигляд, упаковка та комплектація, Ви можете оформити повернення через послугу «Легке повернення» Нової пошти. Після отримання та перевірки товару ми повернемо Вам кошти відповідно до умов повернення.
Також нагадуємо, що при отриманні замовлення у відділенні Нової пошти покупець має можливість оглянути товар. Якщо він не відповідає очікуванням, від його отримання можна відмовитися безпосередньо у відділенні.
Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що сталася така ситуація.