Продавец: Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук.
Хочемо зазначити, що парфуми є 100% оригінальними та були викуплені в офіційному магазині Bershka. Флакон, упаковка та аромат повністю відповідають опису на офіційному сайті бренду.
Ми зв’язувалися з вами та, незважаючи на те, що згідно із законодавством України парфумерія не підлягає поверненню після отримання, запропонували вам варіант повернення коштів, щоб вирішити ситуацію максимально комфортно для вас.
Проте ви відмовилися від запропонованого рішення.
У зв’язку з цим ми не можемо погодитися з вашим відгуком, оскільки зі свого боку виконали всі зобов’язання та навіть запропонували більше, ніж передбачено правилами.
Якщо продукт дійсно не відповідав вашим очікуванням, у вас була можливість скористатися поверненням.
Додатково хочемо зазначити, що замовлення було оформлене з оплатою при отриманні. У вас була можливість оглянути товар безпосередньо у відділенні та відмовитися від нього, якщо виникали будь-які сумніви щодо оригінальності.
Проте товар було отримано без зауважень.
Тому подальші претензії після отримання виглядають необґрунтованими, адже всі умови для перевірки товару перед покупкою були надані.
Бажаємо вам гарного дня!