Продавец: Щиро перепрошуємо за ситуацію. На жаль, одного з товарів не виявилося в наявності, а працівник складу, який збирав замовлення, на жаль, забув нас про це попередити. Ще раз вибачте за незручності та непрофесійність із боку працівника складу, ми вже провели з ним роз'яснювальну роботу, щоб такого більше не повторювалося