Продавец: Доброго дня! Хочемо уточнити ситуацію, оскільки у відгуку вона описана не зовсім коректно.
Замовлення було оформлене вчора після 18:00. Сьогодні о 12:33 ми зв’язалися з Вами через Viber та повідомили, що, на жаль, замовленого товару вже немає в наявності. Після цього замовлення було скасовано, а кошти за нього повернуто.
Щодо контактного номера — ми його не приховуємо. З 06.01.2026 Prom змінив відображення контактних даних, і контакти компанії більше не показуються покупцям у каталозі Prom. Це зміна на стороні маркетплейсу, а не наше рішення.
Нам шкода, що цього товару не виявилося в наявності, і перепрошуємо за незручності. Водночас зі свого боку ми повідомили Вас про ситуацію одразу, щойно опрацювали замовлення.