Продавец: Вітаємо! Нам прикро, що виникла така ситуація. Ми приділяємо увагу перевірці товарів перед відправленням, зокрема перевіряємо їх увімкнення. На жаль, у процесі експлуатації несправності також можуть виникати, і повністю виключити таку можливість неможливо.
Ми завжди відкриті до діалогу та готові допомогти у вирішенні подібних ситуацій. Не відмовляємо покупцям в обміні чи поверненні товару.
Для повернення, будь ласка, оформіть послугу «Легке повернення» в застосунку Нової пошти та відправте товар нам для подальшого вирішення питання.
Нам шкода, що ви залишилися незадоволені покупкою. Ми були б вдячні, якби ви спочатку звернулися до нас, адже ми завжди готові розглянути ситуацію та запропонувати рішення.