Продавец: Вітаємо, Лесю! Нам дуже прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Стався прикрий технічний збій, через який замовлення не потрапило в нашу систему вчасно. Ми повністю визнаємо свою провину в цій затримці. Статус замовлення змінено на «Скасовано», а повернення коштів уже виконано. Як компенсацію за очікування, ми хотіли б запропонувати вам персональну знижку на наступну покупку. Напишіть нам, будь ласка, в особисті повідомлення.