Нажаль не можу рекомендувати даного продавця.(((
Замовлення оформив в пятницю вранці. Товар відправили на пятий день після оформлення замовлення - у вівторок. Опис товару не відповідає дійсності. В характеристиках картки товару вказано Матеріал шафки: ДСП, по факту пінополівінілхлорид - по міцності як картон.
Продавець часто не оперативно реагував у чаті на мої запити та повідомлення. Очікування відповіді тривало більше 6 годин. Взагалі таке враження склалося, що я переписуюся у чаті з AI - асистентом через шаблонні відповіді, а не менеджером живою людиною.
Повернення товару який мені не підійшов неохоче приймали, мотивуючи що курєр забирає повернення з пункту видачі нова пошта не щодня, і взагалі в нього свій графік - якого персонал не знає.
Більше того - в процесі транспортування повернення товару - перевізник пошкодив вміст товару. Звичайно за таких умов продавець відмовився отримувати повернення пошкодженого товару. Хоча в таких випадках, в пункті видачі в адресу перевізника оформлюється відповідний акт огляду пошкодження та подається заява на відшкодування компенсацію коштів згідно оголошеної вартості вантажу.
Ніхто з представників продавця того не зробив звичайно. Довелося мені самому подавати заяву в адресу перевізника щодо відшкодування збитків.
Але історія на тому не закінчилася. На третій день після мого оформлення заяви, - перевізник відхилив мій запит, мотивуючи тим, що повернення товару перейшло в статус - отримано продавцем, і мою заяву задовільнити не можуть оскільки тепер фактичним власником пошкодженого товару є продавець. Ще довго після цього тривала переписка, дзвінки в адресу продавця щодо повернення мені коштів за поверненний товар, але з горем пополам кошти повернули.
Всім добра!)
Товар не соответствовал описанию