Продавец: Денисе, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що рис не виправдав Ваших очікувань.
Зазначимо, що характеристики та опис товару вказані відповідно до інформації виробника.
Будемо вдячні, якщо Ви уточните, що саме, на Вашу думку, не відповідало опису. І про який саме рис мова, адже Ви замовляли 2 різних.