Продавец: Шановна Людмило!
Дякуємо, що знайшли час залишити відгук. Приносимо свої вибачення за незручності.
Дійсно, на жаль, на момент вашого замовлення (07.08.2026) товару не було в наявності на нашому складі, про що ми не змогли вчасно повідомити через технічний збій у системі комунікації. Ми розуміємо ваше обурення тривалою затримкою та відсутністю інформації щодо статусу замовлення.
Кошти були повернуті на вашу картку 18.08.2026 одразу після остаточного узгодження з платіжним сервісом. Термін зарахування залежить від банку-емітента, зазвичай це займає від 1 до 3 робочих днів. Рекомендуємо перевірити баланс картки сьогодні-завтра.
Ще раз перепрошуємо за цю ситуацію. Ми вже опрацювали помилки, щоб подібне не повторювалося. Якщо у вас залишилися питання, будь ласка, зверніться до нас у Viber або Telegram за номером — ми на зв'язку.
З повагою,
Команда магазину