Продавец: При оформленні замовлення вибір поштового відділеня чи поштоматів робиться покупцем самостійно. ТТН формується автоматизовано на основі вказаних даних. У магазинів відсутня опція змінювати адреси. Помилка вибору реквізиту доставки покупцем - навмисне чи випадково - нам не відомо. Магазини не займаються самовільною зміною адреси - дана дія не має сенсу і не піддається логіці. Покупець сама придумала дану проюблему і повісила вину на магазин. В день замовлення покупець не відповіла на телефонний дзвінок, і була переписка в вайбері. (скріни збережено). Розмір вона підтвердила. Терміни відправки - до 6 робочих днів її влаштували. Товар відправлено вчасно - на 6й день.
Покупець звернулась із звинуваченнями, що адреса була вказана невірно. Покупцю проінформували, що вибір адреси - це функція покупця при оформленні, запропонована переадресація в такому випадку,
Рекомендація покупцю - уважно перевіряти і вказувати дані отримувача. І не перекладувати цю свою відповідальність на інших.