Продавец: Вітаємо, Олексію.
Дякуємо за звернення, проте змушені надати об'єктивне роз'яснення ситуації для наших покупців:
1. Товар був відправлений вам виключно в оригінальній заводській упаковці виробника. Жодної «заміни упаковки» з нашого боку не було - мала місце помилка в розмірному маркуванні безпосередньо від бренду на заводі.
2. Одразу після вашого повідомлення ми відповіли швидко, вибачилися за помилку виробника та надали інструкцію щодо автоматичного скасування замовлення і повернення коштів через Пром-оплату. Гроші повернулися вам у повному обсязі.
3. Наше спілкування в чаті було виключно ввічливим та стриманим. Негативна оцінка та позначка «неввічливий» з'явилися після того, як ми відмовилися перерахувати вам 100 грн за вашою особистою вимогою за згорілий промокод сторонньої служби доставки.
Ми завжди працюємо чесно, прозоро та цінуємо кожного клієнта. Бажаємо вдалих покупок!