Продавец: Валентина, добрий день. Нам шкода, що ми не виправдали Ваші очікування, просимо вибачення.
Оскільки ми працюємо над помилками. Ми всією командою обговорили даний відгук і на жаль ми дійсно не розуміємо. Чому товар не відповідає фотографіям?
Вам надіслали абсолютно такий же шолом як на фото. Єдине, що наразі з переду є надпис самої фірми. Наскільки ми зрозуміли, саме це Вам не сподобалось?
Оскільки ми їх не виготовляємо, ми не можемо змінити це. Хоча, всі хто замовляють- дуже задоволені, адже це відомий бренд. На свій ціновий сегмент- гарної якості.
Якщо для Вас це був принциповий момент, щоб був повністю без будь яких надписів з переду, потрібно було повідомити і ми б запропонували Вам інший варіант.
Тим паче Ви оглядали шолом на пошті, потрібно було відмовитись, якщо вигляд Вас не влаштував.
В будь-якому випадку, дуже дякуємо за зворотній зв'язок. Відтепер будемо попереджати клієнтів) Гарного дня та мирного неба!