Продавец: Доброго дня! Нам прикро, що виникла така ситуація. Хочемо зазначити, що товар був відправлений новим, у заводській упаковці, а також додатково запакований для безпечного транспортування.
Під час передвідправної перевірки, на жаль, помилково не була встановлена маленька кришечка батарейного відсіку. Одразу після Вашого звернення ми запропонували на вибір суттєву компенсацію або повне повернення коштів. Ви обрали варіант із поверненням, і ми без жодних заперечень погодилися на нього.
Ми завжди оперативно реагуємо на звернення покупців і, якщо трапляються подібні ситуації, відразу пропонуємо рішення, яке є максимально зручним для клієнта. Дякуємо за зворотний зв'язок.