Продавец: Вітаю. Товар в наявності в статусі "Готово до відправки" тобто оформивши це замовлення Покупець вже розуміє, що його замовлення буде відправлено 100 %.
Покупець самостійно скасував замовлення, тому вірно його і не можливо відправити потім.
Модерація Пром має перевірити детально це замовлення, бо покупець впливає на рейтинг загальний всього маркетплейсу Пром, який є найкращим серед маркетплейсів країни.
Покупець певно не зрозумів як варто оцінювати виконання замовлень.