Продавец: Нам прикро, що у вас залишилося таке враження. Проте хочемо уточнити: замовлення було скасовано за Вашою прямою вимогою в чаті ("скасуйте замовлення, в мене немає часу"). Товари знаходилися на різних складах, а система Пром-оплати дозволяє створити лише одну накладну на одне замовлення. Ми пропонували розділити замовлення, щоб кожна ваша посилка була застрахована платформою. Ми відмовилися вкладати готівку в посилку замість товару, як ви просили, оскільки це порушує правила безпеки Prom. Ми завжди діємо виключно в межах регламенту для захисту інтересів покупця.