Продавец: Доброго дня, Інно!
Мене звати Дмитро, я адміністратор магазину. Дуже шкода, що ваше спілкування з нами залишило такі враження.
Замовлення надійшло пізно ввечері, і, на жаль, день у нас видався дуже складним — можливо, саме тому щось пішло не так у розмові. Це жодним чином вас не стосується і не виправдовує нас: ви маєте право на ввічливе обслуговування незалежно від часу й обставин. Перепрошуємо.
Ми зробили висновки й попрацюємо над тим, щоб такі ситуації більше не повторювалися.
Дуже прикро, що цього разу нам не вдалося попрацювати разом. Ми завжди будемо раді привезти потрібний вам товар на замовлення — звертайтеся, обслужимо якнайкраще.
Дякуємо за відгук: він допомагає нам ставати кращими.
З повагою, Дмитро