Продавец: Доброго дня!
Дякуємо за Ваш відгук. Нам шкода, що у Вас склалося негативне враження від замовлення.
Хочемо уточнити, що подарунок — налобний ліхтарик — був відправлений окремою накладною, тому він не знаходився в основній посилці.
Щодо термінів доставки — приносимо вибачення за затримку. Зі свого боку ми відправили замовлення в день його оформлення. На жаль, через поточну ситуацію в країні «Нова пошта» не змогла доставити відправлення протягом стандартних двох днів. Після передачі посилки перевізнику ми, на жаль, не можемо впливати на терміни її доставки.
Також шкода, що Вам не вдалося швидко отримати відповідь щодо замовлення. Врахуємо Ваші зауваження та постараємося покращити комунікацію у майбутньому.
Дякуємо за зворотний зв’язок!
З повагою,
команда «Штепсель»