Вперше стикнулась з такою ситуацією.... Зробила замовлення, проплатила, продавець зі мною на зв'язок не вийшов, хоча статус замовлення переданий на комплектацію змінився після оплати, але відправки не було. Телефони продавця на сайті всі або номер не існує, або номер недійсний. Через пару днів уточнила у продавця, через чат, чі чекати на відправку.Відповіли, що так що замовлення було передане на комплектацію одразу. Більше неділі чекала на відправку, так і не дочекалась. Так як часу на довге очікування на відправлення я не не розраховувавла ( врахувала тільки ситуацію в країні і проблемами у служб доставки, які передбачають знов таки затримки на доставлення) я попросила, знов таки через чат скасувати замовлення, на що фірма люб'язно погодилась, замовлення скасували, гроші за товар були мені повернені. Але ділі почалось щось не зрозуміле. Мені прийшов БЕЗКОШТОВНО мій заказ!!! Розуміючи що стався збій, і хоч той же товар я вже замовила і навіть отримала у іншій фірмі, я забрала посилку, щоб продавець не витрачав кошти на пересилку, знайшла на неї клієнта, який погодився її викупити, але я хочу відшкодувати фірмі гроші за отриманий товар, але зв'язатися з продавцем не можу! Як і писала раніше, телефони не дійсні а в чаті висить моє прохання зі мною зв'язатися для вирішення моєї проблеми не прочитане. Як я можу повернути гроші продавцеві? Будь ласка, зв'яжіться зі мною!
Отправляли дольше обещанного