- Наталия П.06.09.2026Актуальное описаниеБыстро отправилиАктуальная ценаТовар был в наличии
- Олександр О.05.09.2026Все супер!Актуальное описаниеБыстро отправилиВежливый продавецАктуальная ценаТовар был в наличииХорошее обслуживание
- Сергій Д.02.09.2026Товар відсутній.Товара не было в наличии
- Петр С.26.08.2026Оформив замовлення. через деякий час передзвонили і сказали, що товару "нажаль" немає в наявності. Я запитав, чому тоді він на сайті відображається як наявний? Жіночка сказала, що неможливо встежити за всім товаром, коли у вас декілька тисяч позицій. Коли я сказав їй, що це неправда, бо оновлення статусу позицій робиться одним файлом за дві хвилини, то відповіла що в них "трошечки" не вистачає часу. Тобто мого часу на пошук товару і замовлення їм не шкода. Звичайна схема приваблення клієнта через введення в оману, типу у нас все є, замовляйте, а ми потім вам передзвонимо і розкажемо, що нічого немає. Подібне ставлення до клієнта багато що говорить про компанію. Впевнений, що і до персоналу в середині компанії ставлення не краще. **доповнення** Після публікації попереднього відгуку мені передзвонила та сама жінка і вилила весь негатив щодо ситуації. Часу на актуалізацію залишків в неї так і не знайшлось. Сказала, що недостовірна інформація про наявність — це не обман, а залишати негативні відгуки взагалі «непристойно». Враження про компанію остаточно впало до нуля. Я наче опинився на базарі з 90-х. Більшість негативних відгуків свідчить про відсутність вже оплаченого товару на складі або скасування замовлень без пояснення. Це системний підхід до роботи, а не разові «помилки». Відписки продавця під відгуками – окремий вид «мистецтва». Персонал не навчений роботі з клієнтами. Замість того, щоб поцікавитися, що саме мені потрібно, запропонувати аналоги з наявності, на мене просто злили негатив. А замість того, щоб проаналізувати негативні відгуки, визнати та виправити проблему, співробітники дзвонять клієнтам з претензіями. Сприймати обґрунтований негативний відгук як особисту образу та ще й конфліктувати з клієнтом від імені компанії – це верх непрофесіоналізму. Подібні дії персоналу знижують ефективність бізнесу, призводять до збитків, нищать репутацію компанії та опускають її на дно дно ринку. Власникам варто серйозно замислитися над якістю кадрів.Товара не было в наличии
- Костянтин Х.25.08.2026Товару немає в наявності. Повернення коштів відбувається 8-11 днів. Не рекомендую!Товара не было в наличииОтправляли дольше обещанногоТовар не отправили
- Костянтин Р.19.08.2026Актуальное описаниеБыстро отправилиВежливый продавецТовар был в наличииХорошее обслуживание
- Абракітова Н.17.08.2026Все добре. Дякую!Актуальное описаниеБыстро отправилиВежливый продавецАктуальная ценаТовар был в наличииХорошее обслуживание
87%
- 5122
- 45
- 32
- 22
- 117
586 отзывов на Prom.ua за все время
Хорошие оценки 383
за год на Prom.ua и Bigl.ua
75
67
64
63
61
53
—
Плохие оценки 29
за год на Prom.ua и Bigl.ua
12
8
3
2
2
2
—