Продавец: Вітаємо. На етапі комплектації на складі дійсно сталася помилка, і вам випадково відправили іншу модель білизни. На жаль, ви не перевірили посилку при отриманні на пошті та забрали її додому. Натільна білизна після винесення з пошти не підлягає поверненню з міркувань гігієни (Постанова КМУ №172). Після вашого звернення ми одразу визнали помилку та запропонували кілька варіантів вирішення ситуації. На жаль, ви відмовилися вирішувати питання у встановленому законом порядку.