Продавец: Дякуємо за ваш відгук.
Хочемо звернути увагу, що замовлення надійшло в п’ятницю ввечері, у неробочий час магазину. У суботу та неділю магазин не працює, про що зазначено в умовах обслуговування.
Обробка замовлення була запланована на найближчий робочий день, а відправка — на ранок вівторка. Скасування замовлення відбулося в понеділок ввечері, до моменту відправки товару.
Нам прикро, що виникло непорозуміння, однак магазин діяв відповідно до встановленого графіка роботи. Ми завжди відкриті до діалогу та готові допомогти у разі виникнення запитань.