Плед-подушка игрушка 3в1 «Стич» 40 см (плед 175×110 см)
Сплатила 100% предоплати, на наступний день повідомили, що в наявності немає, є без пледа, іншого кольору, а такого немає. На питання " Коли буде в наявності?"
відповідь" Може у вівторок, або в середу, а може і не бути, гарантії не має". Кошти то повернули, а Ось дарма витрачений час- ніхто не поверне.
Так що двічі подумайте коли будете робити замовлення, особливо, якщо розраховуєш вчасно зробити подарунок і терміни піджимають.
Продавец: Дякуємо вам за відгук і щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалася.
Нам дуже прикро, що ваше замовлення не виправдало очікувань і спричинило незручності, особливо з огляду на те, що ви планували подарунок у визначені терміни. На жаль, іноді виникають ситуації з оновленням залишків на складі, і ми визнаємо, що в цьому випадку комунікація з нашого боку була недостатньо чіткою та впевненою.
Ми вже передали ваш відгук відповідальному відділу, щоб покращити контроль наявності товарів і якість інформування клієнтів — аби подібні ситуації не повторювалися.
Дякуємо, що відзначили оперативне повернення коштів. Розуміємо, що це не компенсує втрачений час, але для нас важливо залишатися чесними та відповідальними перед клієнтами.
Сподіваємося, що в майбутньому зможемо відновити вашу довіру та подарувати вам більш позитивний досвід.