Зробила і оплатила замовлення 23.07.
Через 5 днів, статус замовлення не змінився. Написала сама, виявилось що розміру немає в наявності. Але мені про це ніхто не повідомив.
Спитала коли буде розмір в наявності, відписали на наступний день з пропозицією переобрати купальник. Вибрала інший, відправили через три дні. І в накладній був накладений платіж. Нагадую, купальник був оплачений одразу при замовлені. Написала менеджеру, вона сказала що зараз змінять. На наступний день посилка прийшла, а накладений платіж ніхто не зняв!!! Знову пишу менеджеру, через пару годин змінили.
Купальник нормальний, але відчуття що я його вибивала у магазину.
Отправляли дольше обещанного
Продавец: Дякуємо за ваш відгук. Нам шкода, що у вас залишилося таке враження від замовлення.
Хочемо уточнити один важливий момент: щойно ми виявили, що обраного вами розміру немає в наявності, ми одразу повідомили вас про це та запропонували вирішення ситуації. Після того як ви обрали іншу модель, ми оформили її відправку.
Щодо накладеного платежу — це справді була наша технічна помилка, яку ми виправили одразу після вашого звернення. Перепрошуємо за незручності.
Нам прикро, що через ці ситуації у вас склалося враження, ніби замовлення доводилося «вибивати». Ми завжди намагаємося оперативно вирішувати подібні питання та вдячні, що ви звернули нашу увагу на недоліки в роботі.