Продавец: Добрий день! Нам дуже шкода, що у Вас склалося таке враження. Перед відправкою товар був ретельно перевірений і є новим. На жаль, виробник не комплектує його бірками та подарунковою упаковкою, тому ми не можемо їх додати, якщо це не передбачено комплектацією. Ви повідомляли менеджеру, що товар купується на подарунок, однак окремих вимог щодо подарункового пакування не було погоджено. Нам прикро, що Ви не звернулися до нас після отримання замовлення — ми завжди намагаємося знайти рішення для наших клієнтів.