Продавец: Дякуємо за ваш відгук.
Нам прикро, що у вас склалося негативне враження про співпрацю з нашим магазином.
Хочемо уточнити, що замовлення було оформлене та оплачене у п’ятницю о 17:14, тобто після часу відправки день у день, який у нашому магазині діє для замовлень, оформлених у будні до 14:00. Також у наших умовах доставки зазначено, що у суботу та неділю відправки не здійснюються.
Ваше замовлення було заплановане до відправки на найближчий робочий день - понеділок, однак у неділю о 12:23 замовлення було скасоване з вашого боку раніше, ніж ми мали можливість його відправити.
Ми завжди максимально швидко та вчасно відправляємо замовлення, оформлені відповідно до графіка відправок магазину. Якщо ж товар був потрібен терміново - про це можна було додатково повідомити нам при оформленні замовлення, це допомогло б уникнути даної ситуації.
Дякуємо за звернення.