Продавец: Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук.
Уся партія товару перед відправкою проходить обов’язкову перевірку якості, і подібні ситуації виникають вкрай рідко. Якщо ж виявляється виробничий дефект, ми завжди йдемо назустріч клієнту та пропонуємо заміну товару.
Зі свого боку ми б оперативно відреагували та вирішили питання, однак звертаємо увагу, що ваш відгук був залишений приблизно через місяць після отримання замовлення. За правилами обмін/повернення здійснюється протягом 14 днів з моменту отримання.
Тим не менш, нам важливо розібратися в ситуації. Будь ласка, зв’яжіться з нашим менеджером — ми постараємося знайти для вас оптимальне рішення.
Дякуємо за розуміння!