Замовила, оплатила,кошти списані, в додатку пише, що оплачено , а на новій пошті при отриманні пише , що посилка не оплачена, що в такому випадку робити? Звонила на гарячу лінію обіцяли вияснити та передзвонити, але так і не звонили. Ні грошей, ні відібрання посилки, можливо Ви зможете розібратися?