Продавец: Доброго дня!
Дуже шкода, що Ви отримали товар у пошкодженому стані. Ми завжди ретельно пакуємо замовлення, а сам товар — гарної якості та повністю відповідає опису. На жаль, під час транспортування інколи трапляються ситуації, які не залежать від нас.
У Вашому випадку банка була пошкоджена саме під час доставки «Новою поштою». У таких випадках оператор відділення має запропонувати скласти акт пошкодження — це дозволяє одразу оформити компенсацію.