Продавец: Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Ми завжди намагаємося оперативно відповідати клієнтам, однак іноді через велике навантаження можуть виникати затримки у комунікації. Для уточнення деталей оплати менеджер додатково звернувся до вас та написав у Viber.
Замовлення не було забуте - його відправили наступного дня після оформлення. Водночас визнаємо нашу помилку: менеджер некоректно передав інформацію, через що замість оплати за реквізитами посилку було оформлено з післяплатою. Після виявлення ситуації ми одразу зв’язалися з вами та запропонували зі свого боку безкоштовну доставку, а також можливість прибрати післяплату під час доставки й надіслати реквізити для оплати, щоб виконати ваш запит у зручному для вас форматі. На жаль, ви вирішили відмовитися від цього варіанту. Ще раз перепрошуємо за незручності та дякуємо за ваш зворотний зв’язок.
З повагою,
Команда All For You