Продавец: Доброго дня.
Замовлення було оформлене Вами самостійно через Prom, а магазин відправив саме ту запчастину, яка була вказана у замовленні.
Номер на старій деталі був затертий, тому підбір за оригінальним номером виконати було неможливо. Також дана запчастина не підбирається за VIN-кодом. Фактично вибір деталі здійснювався Вами за зовнішнім виглядом.
Після отримання товару Ви повідомили, що клапан не працює, оскільки датчики на ньому відрізняються від встановлених на Вашому автомобілі. Однак різний тип датчиків свідчить про невідповідність запчастини конкретній модифікації автомобіля, а не про несправність самої деталі.
Звертаємо увагу, що магазин не несе відповідальності та не надає гарантію сумісності на запчастини, які не були підібрані за оригінальним номером деталі. Гарантія поширюється на справність товару, але не на випадки помилкового підбору.
Вважаємо звинувачення у продажу неякісного товару безпідставними, оскільки жодного підтвердження несправності деталі надано не було, а магазин виконав замовлення відповідно до інформації, наданої клієнтом.