- Владимир Ф.21.07.2026Потратил время, заказал, заплатил - звонят, у нас весь заказ ушел вийськовым. Нет проблем, ЗСУ в приоритете. Но, важное большое НО! Уберите объявление и никто не будет время на вас тратить. Этого сделано не было. Деньги вернулись быстро, Прому за оперативность зачет. А вийськовыми очень просто и патриотично закрывать свои просчеты и неуважение к платежеспособным клиентамТовара не было в наличииТовар не отправилиПродавец: Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що Ви витратили час і не змогли отримати замовлений товар. Наша компанія робить усе можливе, щоб оперативно обслуговувати кожного клієнта. Водночас військові підрозділи часто замовляють великі партії геошурупів, через що залишки на складі можуть змінюватися протягом короткого часу. Технічно інформація про наявність на майданчику оновлюється не миттєво, тому в окремих випадках товар може бути доступним на момент оформлення замовлення, але вже зарезервованим на момент його обробки менеджером. Щойно ми виявили відсутність необхідної кількості, менеджер повідомив Вас про ситуацію, а кошти були оперативно повернуті в повному обсязі. Ми поважаємо кожного покупця, однак у воєнний час першочергово намагаємося виконувати термінові замовлення для військових підрозділів. Це не є виправданням наших недоліків — ми врахуємо Ваше зауваження та посилимо контроль за актуальністю інформації про наявність товарів. Перепрошуємо за незручності та дякуємо за розуміння.
- Володимир П.20.07.2026Пишуть, що є в наявності, а потім менеджер вічливо повідомляє: "Що уних є вилике замовлення, а вам потрібно чекати 10 днів".Товара не было в наличииПродавец: Дякуємо за Ваш відгук. Перепрошуємо, що інформація про наявність товару спричинила непорозуміння. Геошурупи є продукцією власного виробництва. Частину продукції ми регулярно виготовляємо великими партіями для потреб ЗСУ, тому іноді складські залишки можуть бути повністю вичерпані протягом короткого часу. На момент обробки Вашого замовлення необхідної кількості товару вже не було у вільному залишку, тому менеджер ввічливо повідомив Вам актуальний строк виготовлення — до 10 днів. Ми завжди намагаємося чесно повідомляти клієнтам реальну ситуацію та можливі строки відправлення. Водночас врахуємо Ваше зауваження і посилимо контроль за актуальністю інформації про наявність товарів на сайті. Дякуємо за зворотний зв’язок і розуміння.
- Олександр К.10.07.2026Вежливый продавец
- Ілля Н.09.07.2026Актуальное описание
- Вадим Г.19.06.2026Після оформлення замовлення, зателефонував менеджер і повідомив що товару в наявності немає, а для його виготовлення мені потрібно оплатити пʼятдесят відсотків вартості і тоді на протязі десяти робочих днів компанія його виготовить і відправить. Враховуючи, що в такому випадку у мене відсутні будь-які гарантії якості та розумних термінів отримання товару, я повідомив менеджера що змушений подумати над його ультиматумом. Через годину після нашої розмови, моє замовлення було скасоване компанією в односторонньому порядку. Гіршого відношення до замовника я не зустрічав!!!!Товара не было в наличииПродавец: Дякуємо за відгук. Хочемо пояснити ситуацію для інших покупців. Після оформлення замовлення наш менеджер одразу зв’язався з клієнтом та чесно повідомив, що товару немає в готовому залишку, оскільки він виготовляється під замовлення. Було запропоновано стандартні умови співпраці: 50% передоплати для запуску виробництва та залишок при отриманні товару накладеним платежем. Жодного “ультиматуму” з нашого боку не було. Клієнту просто були озвучені умови виготовлення товару. Натомість під час телефонної розмови клієнт почав погрожувати негативними відгуками, хоча замовлення ще навіть не було погоджене та не передане у виробництво. Оскільки клієнт не підтвердив готовність працювати за озвученими умовами, а також обрав формат спілкування через тиск і погрози, замовлення було скасовано. Ми завжди відкрито повідомляємо покупцям про строки виготовлення, умови оплати та доставки. Якщо клієнт не погоджується з умовами — це нормально, але погрози негативними відгуками не є конструктивним способом вирішення питання. Працюємо чесно, прозоро та виконуємо замовлення тільки після погодження умов із покупцем.
- Володимир Т.19.03.2026Актуальное описаниеБыстро отправилиВежливый продавецАктуальная ценаХорошее обслуживание
- Ігорь П.02.12.2025Доброго дня, замовляли стрічковий конвеєр, все сподобалось. А особливо сподобалася можливість індивідуального підбору конвеєра під конкретні наші виробничі потреби — вказані всі параметри для замовлення. Контактна форма працює справно, а відповідь менеджера не змусила довго чекати. Сайт заслуговує довіри — справляє враження надійного постачальника сучасного промислового обладнання. Рекомендуємо як надійного постачальника обладнання для агро, будівництва або будівельного виробництва. Дякуємо.Актуальное описаниеБыстро отправилиВежливый продавецАктуальная ценаХорошее обслуживание
- Денис Р.28.11.2025Все круто. Продавець швидко зв'язався. Надав консультацію. Відправа в зазначені терміни. Рекомендую.Актуальное описаниеБыстро отправилиВежливый продавецАктуальная ценаТовар был в наличииХорошее обслуживание
- Артем Л.09.11.2025Актуальное описаниеВежливый продавецАктуальная ценаХорошее обслуживание
73%
- 59
- 42
- 30
- 20
- 14
26 отзывов на Prom.ua за все время
Хорошие оценки 28
за год на Prom.ua и Bigl.ua
7
6
5
5
4
1
—
Плохие оценки 5
за год на Prom.ua и Bigl.ua
3
1
1
—
—
—
—