Продавец: Доброго дня.
Дякуємо за ваш відгук.
Товар, який був відправлений, є оригінальним та закуповується через офіційні канали постачання.
Щодо перевірки через QR-код, хочемо зазначити, що бренд Valtek за останні роки зазнав змін у структурі власності та управління. Крім того, застосунок, на який ви посилаєтесь, на сьогодні фактично не підтримується та не є актуальним інструментом для підтвердження оригінальності продукції. Також його робота може бути некоректною залежно від регіону використання та технічних особливостей сервісу.
Тому відсутність підтвердження через QR-код сама по собі не свідчить про неоригінальність товару. Походження продукції підтверджується офіційними документами від постачальника.
Щодо зауваження про спілкування — нам шкода, що у вас склалося таке враження. Ми завжди намагаємося надавати клієнтам професійну консультацію та якісний сервіс.
Дякуємо за зворотний зв’язок.