Продавец: Олено, дякуємо, що знайшли час залишити оцінку. Нам дуже шкода, що вона виявилась такою низькою, і ми хочемо розібратися.
Ваше замовлення ми підтвердили за кілька хвилин після оформлення. Усе спілкування відбувалося в чаті, і воно стосувалося лише підтвердження замовлення. Наступного ранку замовлення було скасовано. Ми уважно перечитали переписку й не знайшли в ній нічого, що могло б Вас образити, але цілком можливо, що ми чогось не помітили.
Ми писали Вам у чат і телефонували, проте відповіді не отримали. Не знаючи причини, ми не можемо нічого виправити, а для нас це важливо. Напишіть, будь ласка, у чат кілька слів про те, що саме Вас не влаштувало, і ми обов'язково відреагуємо.
З повагою, команда магазину