Не рекомендую цього продавця.
З самого початку я запитала у продавця, чи є в наявності шолом розміру S. Мені відповіли, що так, розмір S є, після чого я одразу оформила замовлення.
У результаті продавець відправив мені розмір M. Як з’ясувалося, в оголошенні при оформленні замовлення автоматично був обраний розмір M. Але при натисканні «Купити» я не побачила чіткого повідомлення, що замовляю саме M. Тим більше, що перед цим я безпосередньо запитала продавця саме про S і отримала підтвердження, що цей розмір є в наявності.
У такій ситуації продавець міг просто уточнити розмір перед відправленням, адже в переписці чітко видно, що мене цікавив саме S. Натомість мені відповіли: «Ви оформили M, тому ми відправили M».
Коли я намагалася пояснити ситуацію та вирішити її нормально, продавець почав грубо спілкуватися, не дав мені договорити та заблокував мене.
Більше того, після цього продавець залишив мені негативний відгук у відповідь, хоча я залишила свій відгук виключно через цю ситуацію та ставлення до покупця.
За багато років замовлень на Prom вперше стикаюся з таким ставленням. Дуже шкода, що продавець не намагається вирішити проблемну ситуацію з покупцем, а просто перекладає відповідальність на нього.
Будьте уважні при оформленні замовлення та обов’язково перевіряйте обраний розмір перед оплатою.
Моя порада покупцям — краще переплатити за товар у іншого продавця, але бути впевненими, що у разі проблеми з вами нормально поспілкуються та спробують вирішити ситуацію, а не заблокують. Особисто я цього продавця не рекомендую і більше замовляти у нього не буду.
Товар не соответствовал описанию
Продавец: Доброго дня, В замовлены яке ви сформували на промі був вказаний розмір М. Вам був відправлений розмір М. Ви при замовлені вказали опцію розмір М, Я вам скидав скріншот де і як було сформование замовлення. Но ви чомусь це не берети до уваги і зухвало мені відповідаете. Уважно офрмлюйте замовлення обирайте правильній розмір