Продавец: Нам шкода, що виникло непорозуміння щодо вартості цієї послуги. Додаткові витрати не мали на меті бути прихованими, однак погоджуємося, що інформацію про можливу оплату кур’єрської передачі необхідно було чітко узгодити з покупцем до відправлення.
Ми врахуємо цю ситуацію в подальшій роботі, щоб подібних непорозумінь не виникало.