Продавец: Вы сначала разберитесь, как работает процедура возврата, а потом рассказывайте нам про законы Украины.
Товар был отправлен в заводской упаковке, мы ничего не вскрывали и не могли знать, что у вас возникнут проблемы с настройкой или зарядкой. Более 100 таких датчиков продано, и до вас никто с подобными претензиями не обращался.
Если товар действительно неисправен — оформляйте возврат по правилам площадки, мы рассмотрим заявку. Но требовать деньги за доставку, обвинять нас в мошенничестве и утверждать, что мы сознательно продаём неисправный товар, не имея никаких доказательств, — это уже совсем другое.
Вы требуете от нас решения проблемы? Пожалуйста, оформляйте возврат официально, а не устраивайте перепалку в сообщениях. Мы готовы действовать в рамках установленных правил, а не под давлением угроз жалобами.