Добрий день! Замовляла у вас дитячу постіль. Оскільки зараз проживаю в Польщі, одразу оплатила замовлення онлайн на сайті. Надалі отримала підтвердження оплати, а в особистому кабінеті відображався статус «Посилка оплачена».
На жаль, при отриманні на пошті виявилося, що статус відправлення стояв як «Не оплачено» (післяплата). Дитина, яка забирала посилку, не розібралася в ситуації та була змушена повторно сплатити повну вартість постелі разом із доставкою. У результаті я сплатила за один і той самий товар двічі.
Я одразу ж написала вам у приватні повідомлення для вирішення цієї проблеми, проте відповіді так і не дочекалася. Дуже розчарована таким сервісом та ігноруванням клієнтів. Чекаю на оперативний зв'язок та повернення безпідставно знятих коштів!