Продавец: Доброго дня. Шкода, що Ви залишили негативний відгук через умову, яка була заздалегідь зазначена в правилах роботи нашого магазину. Ціна товару та його опис у картці товару відповідали дійсності.
Перед оформленням замовлення рекомендуємо ознайомлюватися не лише з фото та характеристиками товару, а й з умовами роботи продавця — це дозволяє уникнути подібних непорозумінь. Умови щодо попередньої оплати були відкрито вказані в інформації про роботу магазину.
Також звертаємо увагу, що у Вашому профілі вже є попередній досвід замовлень з іншими продавцями, де також були зафіксовані негативні відгуки щодо співпраці. На жаль, у цій ситуації причина негативної оцінки пов’язана не з якістю чи відповідністю товару, а з неознайомленням із умовами оформлення замовлення.
Ми завжди відкриті до спілкування, пояснюємо всі деталі покупки та прагнемо вирішувати питання конструктивно. Водночас уважне ознайомлення з умовами замовлення є важливою частиною успішної співпраці між продавцем і покупцем.