Продавец: Добрий день!
Дякуємо за Ваш відгук.
Хочемо зазначити, що перед відправкою замовлення наш менеджер узгодив з Вами розмір згідно з наданими Вами параметрами та діючою розмірною сіткою товару. Відправлений розмір повністю відповідав погодженому замовленню.
Щодо якості виробу повідомляємо, що товар відповідає опису та характеристикам, зазначеним у картці товару. Також звертаємо увагу, що нижня білизна належить до категорії товарів, які відповідно до чинного законодавства України не підлягають обміну та поверненню.
Після отримання Вашого звернення ми намагалися зв'язатися з Вами у Viber для уточнення деталей ситуації та пошуку можливого рішення. На жаль, відповіді від Вас не отримали. Якби мала місце помилка з нашого боку, ми обов'язково розглянули б питання компенсації або інший варіант врегулювання ситуації.
На жаль, у відгуку містяться суб'єктивні оцінки якості товару, які не підтверджені жодними фактами чи додатковою інформацією. При цьому можливості з'ясувати деталі та перевірити озвучені зауваження нам надано не було.
Просимо адміністрацію Prom звернути увагу, що товар був відправлений у погодженому розмірі, відповідає опису в картці товару, а покупець не надав додаткових доказів невідповідності товару та не вийшов на зв'язок для врегулювання питання.
З повагою,
команда Magazzilla.