- Вікторія Ш.19.08.2026С товаром всё хорошо,описанию соответствует,проблем нет.Менеджер общается вежливо,вопросов нет. Самая главная претензия-коммуникация и сроки отправки. Я заказала товар и менеджер обозначил, что срок отправки-от 2 до 5 дн. Я согласилась,заказывала утром понедельника НА ПОДАРОК и мне нужно было забрать в след. понедельник,я это прописала и согласилась на указаний срок,ибо выходило, что товар должны отправить в пятницу-субботу крайние срок,по НП мне бы доехало вовремя. В субботу утром я написала менеджеру,с вопросом будет ли сегодня отправка,ибо в проме статус заказа не менялся с того самого понедельника,ответили,что напишет как только получит информацию,я ждала до вечера и продублировала вопрос,очень переживала, потому что это подарок,мне отписали уже после 18,что столик не успели сделать и отправка будет в понедельник,хотя я писала,что мне надо его уже забрать в этот день) В моем случае мне повезло, что сдвинулись сроки праздника и я могла забрать позже,поэтому договорились, что отправят в 10:00 в понедельник,конечно же этого не произошло и отправка была позже, и снова я получила обратную связь только после того,как сама написала. Да,там не играло роли время,но мне уже было принципиально соблюдение договоренности,которое снова нарушили. Я всё понимаю,бывают форс мажоры и т.п, но главный вопрос: почему вы не предупреждаете клиента, что у вас форс мажор?Что заказ не готов и будет отправлен позже?Почему к вам нужно стучатся в мессенджеры и проходить квесты чтобы узнать хоть что-то про заказ?Хотя это вы должны оповестить меня,что отправка задерживается,тем более я прописала когда мне нужно его забрать. Мне предложили бесплатную доставку, но мне это было неактуально,так как она и так бесплатная,после чего предложили скидку,но её так и не было, товар был мною давно оплачен. Да,это точно плюс,что магазин предлагает какие-то бонусы за ошибку, но впечатление всё равно не из лучших. Заказывать больше тут точно не буду.Отправляли дольше обещанного
- Олександра П.17.08.2026Актуальное описаниеБыстро отправилиВежливый продавецАктуальная ценаТовар был в наличииХорошее обслуживание
- Юлія Л.16.08.2026Дуже гарна скарбничка, дуже задоволена ☺️ І дуже розумний продавець, професійно працює, знає як правильно спілкуватися.Рекомендую 👍👍👍І доставка з Smart підпискою безкоштовно!!!Що робить дуже вигідно замовлятиАктуальное описаниеВежливый продавецАктуальная ценаТовар был в наличииХорошее обслуживание
- Олександр Г.13.08.2026Актуальное описаниеБыстро отправилиВежливый продавецАктуальная ценаТовар был в наличииХорошее обслуживание
- Олександр В.13.08.2026Актуальное описаниеБыстро отправилиВежливый продавецАктуальная ценаТовар был в наличииХорошее обслуживание
- Ольга П.10.08.2026Актуальное описаниеБыстро отправилиВежливый продавецАктуальная ценаТовар был в наличииХорошее обслуживание
- Марина П.09.08.2026Актуальное описаниеБыстро отправилиВежливый продавецАктуальная ценаТовар был в наличииХорошее обслуживание
92%
- 543
- 43
- 32
- 21
- 13
347 отзывов на Prom.ua за все время
Хорошие оценки 153
за год на Prom.ua и Bigl.ua
28
26
26
25
25
23
—
Плохие оценки 9
за год на Prom.ua и Bigl.ua
4
3
1
1
—
—
—