Тема: Товар пришол браковый недержит нагрузку клапан
Комментарий: Компания переложила на меня всю ответственность обвинрюив что я не проверил товар и теперь это моя проблема ведь покупатель всегда неправ так проще для компании ведь просто проверили перед отправкой
Продавец: Покупець звернувся із повідомленням про несправність товару після його отримання та використання.
Для встановлення причини проблеми ми запросили відеоматеріали, оскільки з наданої інформації неможливо було об'єктивно встановити причину втрати повітря та підтвердити наявність заводського дефекту.
У межах стандартної процедури розгляду подібних звернень покупцю було запропоновано надіслати товар на перевірку та надано дані для відправлення з повідомленням про готовність повернути кошти у разі підтвердження заводського браку.
Проте товар на перевірку продавцю відправлений не був.
Таким чином, на момент публікації відгуку наявність заявленого дефекту не була підтверджена.