Замовлення зробила в пʼятницю ввечері , в суботу у магазина робочий день але зі мною ніхто не звʼязався, побачила що створили ттн і чекала на відправку, замовлення не відправляли, написала в неділю ввечері сама магазину, на що спочатку мене намагалися надурити, що замовлення припало на вихідні їхні, хоча субота за графіком робоча, а потім почали викручуватися що в суботу відправок не було, хоч вони і працюють, а дізнатися я мала про це сама напевно, думки їхні прочитати, даремно згаяний час який і так був обмежений.
Продавец: Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам шкода, що замовлення залишило у Вас негативне враження.
Хочемо пояснити ситуацію: замовлення було оформлене у п’ятницю ввечері, а в суботу наш магазин працював, проте відправлення замовлень в цей день не здійснювалися. На жаль, ця інформація не була своєчасно та чітко донесена до Вас, а подальша комунікація з нашого боку була невдалою. Приносимо вибачення за це.
Дякуємо за Ваш зворотний зв’язок. Він допомагає нам виявляти недоліки в роботі та покращувати комунікацію з клієнтами. Сподіваємося, що в майбутньому зможемо залишити у Вас краще враження.