Продавец: 1) Товар був придбаний без будь-якої консультації (тому що покупець "знає краще")
2) Людині були запропоновані умови обміну, хоча в даному випадку проблема охолодження в його радіаторі + конструкції самого ноутбука, але він, звичайно, на це навіть не звертає уваги та говорить про те що у нас "процесор не робочий" та вже тут ми пішли на зустріч
3) Процесор працює в необхідному діапазоні температур, котрі покупцю "здаються завеликими" на що ми пропонуємо зробити обмін, та продавець "начебто" не проти, але вимагає щоб ми оплатили в обидві сторони за доставку (тобто за повернення процесора нам, щоб ми його перевірили, та за доставку іншого процесора до нього) звичайно на умови щоб в 1 сторону оплатили ми, в іншу він - клієнт відмовився, тому що вважає це "несправедливим" а на момент те що ми заплатили коміссію за продаж (це він просто не врахував та проігнорував цей момент)
4) Покупець постійно наполягав, щоб просто вернули йому кошти, але в даному випадку людина без консультації заздалегідь, не враховуючи свою систему охолодження, звичайно обвинювачиє нас в тому що ми не праві та повинні виконати тільки на його умовах, та ще говорить не правду, що тільки на "наших умовах" це не правда та це вся необхідна інформація, є задокументована та є в чаті)
Треба бачити трохи ситуація не тільки під своїм кутом, а бути трохи об'єктивним)
Нерекомендуємо співробитництво с цим покупцем, він буде просто "продавлювати" ситуацію на своїх умовах (до того, аккаунт наскільки ми зрозуміли, не його а дружини) на це теж звертайте увагу)
5) Витрачати час на вас с постійно одним і тим же питанням коли ми дали вам умови вирішення питання на початку а потім вже підлаштувались під вас зі сторони доставки, ви всерівно зробили висновок що це, несправедливо) А не справедливо що саме? Ми повинні брати відповідальність за ваш пристрій чи за те, що у вас немає правильних навичок експлуатації свого пристрою? Наша відповідальність продати вам робочий товар, він робочий та працює в необхідних температурах)